Soporte y ayuda
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Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o incidencia de la app ServiCAB Conductor. Escríbenos y te respondemos lo antes posible.
¿Usas la app para pedir taxi? Entonces lo tuyo está en Soporte de ServiCAB Pasajero.
Preguntas frecuentes
Desde la pantalla de acceso de la app, toca «¿No tienes cuenta? Crear una nueva» y completa tus datos. Un administrador de tu empresa de flota deberá aprobar tu alta antes de que puedas empezar a trabajar.
Tu alta está pendiente de aprobación por tu empresa de flota. Ponte en contacto con la central de tu empresa o escríbenos y te ayudamos a comprobar el estado.
Si tu administrador ha aprobado tu cuenta con código, en la pantalla de acceso pulsa «Activar con código SMS», introduce el código de 6 dígitos y tu cuenta quedará activada. Los códigos caducan a los 10 minutos; si expira, pide a tu administrador que reenvíe uno nuevo.
Comprueba que el email o teléfono y la contraseña son correctos. La contraseña debe tener al menos 12 caracteres. Si la has olvidado, contacta con tu empresa de flota o con soporte.
Ubicación (también en segundo plano durante el turno): para mostrar tu posición a la central, asignarte servicios cercanos y navegar. Cámara y fotos: para el alta (DNI, carnet y selfie de verificación) y las fotos de los partes del turno. Micrófono: para los avisos de voz. Puedes gestionarlos en los ajustes del teléfono. Más detalles en nuestra Política de Privacidad.
En la app, usa el botón de «Transcribir turnos» de la barra superior (o el aviso del inicio) para completar los datos de tu turno: taxímetro, datáfono, servicios y combustible, con fotos de las hojas.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la propia app o escribiéndonos a servicabteam@servicab.es. Ten en cuenta que tu empresa de flota puede conservar los datos de tu actividad durante los plazos legales aplicables.