Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo ServiCAB (en adelante, «ServiCAB», «nosotros»), con NIF ES79065184Q y domicilio en Calle Guanches de la Virgen de Candelaria, 69, 38530 Candelaria (Santa Cruz de Tenerife), trata los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil ServiCAB Conductor (en adelante, «la App»), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: ServiCAB
- NIF/CIF: ES79065184Q
- Dirección: Calle Guanches de la Virgen de Candelaria, 69, 38530 Candelaria (Santa Cruz de Tenerife)
- Contacto: servicabteam@servicab.es
2. A quién va dirigida la App
La App está destinada exclusivamente a conductores profesionales de taxi dados de alta por una empresa de flota cliente de ServiCAB. No está dirigida a menores ni al público general.
3. Datos que tratamos y finalidad
| Categoría de datos | Finalidad |
|---|---|
| Datos de cuenta (email o teléfono, contraseña, nombre, empresa) | Autenticar al conductor y asociarlo a su empresa. |
| Ubicación precisa (GPS), incluida en segundo plano | Mostrar la posición del vehículo a la central, asignar servicios cercanos, navegar hasta el pasajero y calcular recorridos. Se comparte mientras el turno está activo, también con la App en segundo plano, para no perder el seguimiento durante el servicio. |
| Audio del micrófono | Llamadas de voz y notas de voz con la central de la empresa. |
| Cámara y fotos (opcional) | Adjuntar imágenes en incidencias, cuando el conductor lo inicia. |
| Datos de actividad (turnos, servicios, taxímetro, cobros, mensajes) | Operar el servicio de taxi y elaborar informes de la empresa. |
| Datos técnicos del dispositivo (identificador, red, notificaciones) | Entregar avisos de servicio, funcionamiento y seguridad de la App. |
4. Base jurídica
- Ejecución de contrato / relación laboral o mercantil entre el conductor y su empresa de flota (art. 6.1.b RGPD).
- Interés legítimo (art. 6.1.f) en la seguridad y la gestión de la flota.
- Consentimiento (art. 6.1.a) para permisos del dispositivo (ubicación, micrófono, cámara, fotos), que puedes conceder o revocar en los ajustes del sistema.
5. Ubicación en segundo plano
La App accede a tu ubicación también en segundo plano únicamente cuando tienes un turno abierto, con el fin de mantener el seguimiento del vehículo y la navegación durante el servicio. Puedes desactivar el permiso de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del teléfono; en ese caso, algunas funciones de la App dejarán de estar disponibles.
6. Con quién compartimos los datos
- La empresa de flota a la que perteneces (central/administración), destinataria de tu actividad y ubicación durante el turno.
- Proveedores tecnológicos de ServiCAB (alojamiento, servicios de mapas y localización, notificaciones y mensajería/SMS), como encargados del tratamiento y bajo contrato.
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras exista la relación con tu empresa de flota y, después, durante los plazos legales aplicables (fiscales, laborales). Los datos de ubicación en tiempo real no se conservan más allá de lo necesario para la operativa y los informes de servicio.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a servicabteam@servicab.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cambios
Podremos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha de actualización.
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a servicabteam@servicab.es.